Mise à jour des informations de contact
Afin de mieux vous servir, veuillez nous fournir vos informations de contact les plus récentes.
- Contact en cas de panne : Il s'agit du contact que nous joindrons en cas de problème avec notre système pouvant affecter votre service, y compris les événements météorologiques, les pannes de système ou autres interruptions.
Note : Nous pouvons également envoyer un SMS au numéro de téléphone fourni si nécessaire.
Note : Veuillez vous assurer que le numéro fourni pour le contact en cas de panne n'est pas redirigé vers i24 afin que nous puissions vous joindre directement. - Décideur : Il s'agit de la personne responsable de prendre les décisions concernant votre compte et autorisée à approuver toute modification.
- Contact pour les alertes de jours fériés : Il s'agit de la personne que nous contacterons pour confirmer si votre bureau sera ouvert ou fermé pendant les jours fériés et pour recevoir vos instructions pour ces journées.
- Comptes fournisseurs : Il s'agit du contact à qui nous enverrons vos factures et que nous contacterons en cas de problème de facturation
- Gestionnaire de garde : Il s'agit de la personne responsable de la mise à jour de votre horaire de garde via notre portail client.
Notes importantes :
- Si vous avez besoin que plus d'une personne soit avisée par courriel, veuillez créer une adresse courriel de groupe de votre côté. Cela vous permet de gérer et de mettre à jour facilement les membres de chaque groupe et assure une communication et une maintenance plus fluides pour les deux parties.
- Si une personne occupe plusieurs rôles, veuillez saisir ses informations séparément pour chaque rôle afin de garantir que toutes les communications soient correctement dirigées.
Merci de maintenir vos informations à jour !